Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 mei 2026

1. Definities

Lumenline:de software en dienst die wordt aangeboden door [PLACEHOLDER: juridische bedrijfsnaam], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [PLACEHOLDER: KvK-nummer], gevestigd te [PLACEHOLDER: vestigingsadres] (“wij”, “ons”).
Gebruiker / klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt of een abonnement afsluit.
Platform: de online applicatie van Lumenline, bereikbaar via lumenline.online.
Lead-gegevens: gegevens over prospects die via het platform worden verzameld, verrijkt of benaderd.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het platform en op alle overeenkomsten tussen ons en de gebruiker. Door een account aan te maken of het platform te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de gebruiker wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.

3. Account en gebruik

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je accountgegevens en voor het geheimhouden van je inloggegevens. Je staat in voor al het gebruik dat via jouw account plaatsvindt. Je gebruikt het platform alleen voor legitieme zakelijke doeleinden en niet in strijd met wet- en regelgeving.

4. Abonnementen, prijzen en betaling

Het platform wordt aangeboden op basis van abonnementen, waaronder een gratis variant en betaalde varianten met aanvullende functies en limieten. De geldende prijzen staan op het platform vermeld. Betaalde abonnementen worden vooraf gefactureerd en betaald via onze betaalprovider Mollie. Tenzij anders vermeld worden prijzen exclusief btw weergegeven. Wij mogen prijzen aanpassen; wijzigingen gelden vanaf de eerstvolgende verlengingstermijn.

5. Duur en opzegging

Een abonnement wordt aangegaan voor de gekozen periode en wordt telkens stilzwijgend verlengd, tenzij je tijdig opzegt via je account. Bij opzegging blijft toegang bestaan tot het einde van de reeds betaalde periode. Het gratis account kun je op elk moment beëindigen.

6. Verplichtingen bij het gebruik van lead-gegevens

Het platform helpt je om koopsignalen te vinden en prospects te benaderen. Je bent zelf verwerkingsverantwoordelijke voor de lead-gegevens die je verzamelt en gebruikt, en je bent verantwoordelijk voor een rechtmatige verwerking daarvan onder de AVG. Dat betekent onder meer dat je een geldige grondslag hebt, dataminimalisatie toepast, een afmeldmogelijkheid biedt in je outreach en verzoeken tot inzage, bezwaar of verwijdering respecteert. Op deze verwerking is onze verwerkersovereenkomst van toepassing.

7. Toegestaan gebruik

Je gebruikt de crawler- en verzendfuncties op een verantwoorde manier en respecteert de voorwaarden van externe diensten (zoals LinkedIn, e-mail- en zoekdiensten) en hun snelheidslimieten. Misbruik, spam, onrechtmatig schrapen en het omzeilen van beveiligingsmaatregelen zijn niet toegestaan. Wij mogen accounts die de voorwaarden schenden beperken of beëindigen.

8. Beschikbaarheid en onderhoud

Wij streven naar een hoge beschikbaarheid van het platform, maar geven geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud kan tot tijdelijke onderbrekingen leiden; wij proberen dit zoveel mogelijk te beperken en aan te kondigen.

9. Intellectueel eigendom

Alle rechten op het platform, de software en de inhoud daarvan berusten bij ons of onze licentiegevers. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. De gegevens die jij invoert blijven van jou.

10. Aansprakelijkheid

Het platform levert hulpmiddelen en signalen; wij garanderen geen specifieke resultaten of de juistheid van geautomatiseerd verzamelde gegevens. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis hebt betaald, en wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

11. Privacy

Op het gebruik van het platform is onze privacyverklaring van toepassing. Daarin lees je hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

12. Wijziging van de voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via het platform of per e-mail. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

14. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@lumenline.online.